Kan ik een bestelling retourneren?

Vanwege de aard van onze producten, die vaak tegen een op maat gemaakte bestelling worden geproduceerd, staan ​​we normaal gesproken geen retourzendingen toe. Moet er echter zijn er een productiefout optreedt in de twee jaar na productlevering, wij zal uitzonderlijk een retourzending regelen en het defecte product vervangen.  

Neem dan contact met ons op om binnen te komenform ons binnen 1 week na aankoop van uw intenties en wij sturen u het verzendadres voor ons magazijn.

Hoeveel tijd zou het kosten?

De meeste producten die we op de website verkopen, worden op bestelling gemaakt en hun handgemaakte oorsprong zorgt ervoor dat we niet altijd voorraad hebben. We streven ernaar om u binnen 15 dagen een vervangend exemplaar te bezorgen dat klaar is voor verzending, en het vervolgens aan DHL door te geven, zodat ze het binnen 15 dagen bij u afleveren.

Een aantal tips?

Schrijf bij het afleveren altijd "aanvaard onder voorbehoud van kwaliteitscontrole" op de bon die DHL u overhandigt. Dit helpt ons om een ​​claim in te dienen tegen DHL in het geval dat een stuk beschadigd raakt tijdens het transport. Als het stuk tijdens het transport beschadigd raakt, zullen we uw bestelling gratis terugbetalen of vervangen.

*Door een aankoop te doen in onze webshop gaat u akkoord met ons retour-/annuleringsbeleid.